Poliklinika Ars Salutaris
Prema našoj otvorenoj metodologiji, ova je ordinacija ostvarila 66.7/100 bodova za transparentnost, reputaciju, dostupnost usluge i digitalnu vidljivost.
Ukupni rang: #10 od 12 rangiranih ordinacija · Zadnja provjera: 2026-09-24
Pozicije po profilu ocjenjivanja
- Ukupna transparentnost i povjerenje#1066.7/100
- Za expate#1061.5/100
- Za zubne implantate#966.7/100
- Za hitnu stomatološku pomoć#668.3/100
- Transparentnost cijena#947.3/100
- Klinike koje govore engleskinije rangirano
- Za obitelji i djecu#869.6/100
- Stomatologija u snu (opća anestezija / duboka sedacija)nije rangirano
Opća anestezija i duboka sedacija
Dokumentira li klinika liječenje pod općom anestezijom ili dubokom sedacijom — „stomatologiju u snu“, pri kojoj pacijent spava i ništa ne percipira (ne osjeća, ne vidi i ne čuje zahvat). Uobičajena svjesna sedacija, pri kojoj pacijent ostaje budan i reagira, ovdje se ne računa. Podatak je informativan i ne utječe na ocjenu transparentnosti.
- ✗ Opća anestezija / duboka sedacija (stomatologija u snu) — Nema dokumentirane opće anestezije ni duboke sedacije Oral surgery and implantology performed under local anaesthesia only; no sedation or GA pages found [ars-salutaris-sedation] [ars-salutaris-sedation-2]
Sažetak
Poliklinika za stomatologiju i estetiku lica koja djeluje više od 16 godina, a nudi implantologiju, protetiku, ortodonciju te oralnu i maksilofacijalnu kirurgiju uz vlastiti laboratorij. Među navedenim specijalistima je i predsjednik Hrvatske komore dentalne medicine.
Prednosti
- Transparentnost informacija: 18 od 20 bodova.
- Medicinska infrastruktura: 15 od 15 bodova.
- U javnim izvorima nisu utvrđene crvene zastavice.
Nedostaci
- Transparentnost cijena: 2 od 9 provjerljivih bodova (nedostaje: objavljene cijene ili cjenovni rasponi; navedena cijena čišćenja zubi; navedena cijena plombe)
Raščlamba ocjene
Svaki se kriterij u nastavku ocjenjuje iz javnih izvora. ✓ potvrđeno da · ✗ potvrđeno ne / nije pronađeno · ◐ djelomično · ? nepotvrđeno (nosi 0 bodova, nije negativan nalaz).
Transparentnost informacija
Mogu li se osnovne činjenice o klinici — tim, prostor, usluge i lokacija — provjeriti u javnim izvorima.
| ✓ | Ima web stranicu koja radi [ars-site] | 4/4 |
| ✓ | Navedena imena stomatologa [ars-site] | 3/3 |
| ✓ | Navedene specijalizacije stomatologa [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | Prave fotografije klinike [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | Objavljen popis usluga [ars-site] | 3/3 |
| ✓ | Jasni podaci za kontakt [ars-site] | 2/2 |
| ✗ | Engleska verzija web stranice No separate English version; pages are Croatian, with only a machine-translation widget [ars-site] | 0/2 |
| ✓ | Objavljeni adresa i karta [ars-site] | 2/2 |
Transparentnost cijena
Može li pacijent procijeniti troškove prije posjeta. Objavljeni cjenovni rasponi se priznaju; točne cijene nisu obavezne.
| ✗ | Objavljene cijene ili cjenovni rasponi [ars-site] | 0/3 |
| ✗ | Navedena cijena čišćenja zubi Promotions, general-dentistry and contact pages read; no cleaning price published [ars-salutaris-deepen] [ars-salutaris-deepen-2] | 0/2 |
| ✗ | Navedena cijena plombe General-dentistry, promotions and contact pages read; no filling price published [ars-salutaris-deepen-3] [ars-salutaris-deepen-2] | 0/2 |
| ? | Navedena cijena krunice | 0/2 |
| ? | Navedena cijena implantata | 0/2 |
| ✓ | Navedena cijena konzultacije A free first consultation and exam is advertised sitewide [ars-site] | 2/2 |
| ? | Navedena cijena rendgena / snimanja | 0/2 |
Reputacija i recenzije
Javni signali iz recenzija. Google ocjena prilagođava se bayesovskim priorom (ocjena 4,0, težina 25) kako ocjena 5,0 iz nekoliko recenzija ne bi prestigla ocjenu 4,8 iz njih nekoliko stotina.
| ◐ | Google ocjena (bayesovski prilagođena) as of 2026-09-24 [ars-salutaris-deepen-8] | 4/6 |
| ◐ | Broj Google recenzija as of 2026-09-24 [ars-salutaris-deepen-9] | 2.5/3 |
| ✓ | Svježina recenzija Newest Google review dated 2026-09-14 (listing read 2026-09-24) [ars-salutaris-deepen-11] | 3/3 |
| ✓ | Klinika odgovara na recenzije Owner replies on recent reviews, e.g. 2026-04-10 and 2026-07-30 [ars-salutaris-deepen-10] | 2/2 |
| ✗ | Nema ponavljajućih pritužbi 1-2★ are 52 of 416; two readable low reviews report unexpected charges (2025-06-30, 2025-07-18) [ars-salutaris-deepen-6] | 0/2 |
| ✓ | Nema sumnjivih uzoraka u recenzijama [ars-reviews] | 2/2 |
| ✓ | Aktivna prisutnost na Facebooku [ars-site] | 1/1 |
| ✗ | Prisutnost na TripAdvisoru No TripAdvisor listing found; clinic channels do not reference TripAdvisor [ars-salutaris-deepen-7] | 0/0.5 |
| ✓ | Druge platforme s recenzijama Its dentists Hrvoje Pezo (2.33 from 3 ratings) and Robert Ćelić (5.00 from 2) are reviewed on Najdoktor, and the polyclinic has a WhatClinic profile; both still show its earlier address, Dobri Dol 33. [ars-salutaris-platforms] [ars-salutaris-platforms-2] [ars-salutaris-platforms-3] | 0.5/0.5 |
Medicinska infrastruktura
Raspon javno dokumentirane opreme i usluga. Mjeri se dokumentirana dostupnost, a ne klinička kvaliteta.
| ✓ | Rendgen u klinici Panoramic X-ray (Ortopan). [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | CBCT (3D snimanje) CBCT scanning used for implant planning and included in the first exam [ars-salutaris-sedation-2] | 2/2 |
| ✓ | Implantologija [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | Ortodoncija [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | Oralna kirurgija Oral and maxillofacial surgery. [ars-site] | 2/2 |
| ✓ | Dječja stomatologija Mobile braces for the youngest patients and pediatric dentistry are both documented [ars-salutaris-deepen-4] [ars-salutaris-deepen-2] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Hitna pomoć Clinic's own FAQ confirms emergency dental services are offered [ars-salutaris-deepen-2] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Radi s međunarodnim pacijentima Free accommodation, transfers and insurance paperwork documented for international patients [ars-salutaris-deepen-5] | 2/2 |
Komunikacija i usluga
Koliko je lako kontaktirati kliniku, dobiti odgovore i dogovoriti termin — posebno za međunarodne pacijente.
| ✗ | Dostupni WhatsApp / LINE [ars-site] | 0/2 |
| ? | Brzina odgovora | 0/1.5 |
| ? | Govori se engleski | 0/2.5 |
| ✓ | Moguća konzultacija prije posjeta Online consultation and free first consultation offered. [ars-site] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Jasna objašnjenja usluga [ars-site] | 1/1 |
| ✓ | Prikladno radno vrijeme Open Monday-Friday 8:00-22:00 and Saturday 8:00-15:00 [ars-salutaris-deepen-2] | 1.5/1.5 |
Vidljivost u AI-u i pretraživanju
Može li se klinika pronaći kada pacijenti pretražuju — uključujući putem AI asistenata. Provjerava se utvrđenim upitima: "best dentist Zagreb", "English speaking dentist Zagreb", "dental implants Zagreb", "emergency dentist Zagreb", "Zagreb dental clinic for expats".
| ✗ | Spominje se za upit: best dentist Zagreb [sq-visibility] | 0/1 |
| ✗ | Spominje se za upit: English speaking dentist Zagreb [sq-visibility] | 0/1 |
| ✓ | Spominje se za upit: dental implants Zagreb [sq-visibility] | 1/1 |
| ✗ | Spominje se za upit: emergency dentist Zagreb [sq-visibility] | 0/1 |
| ✗ | Spominje se za upit: Zagreb dental clinic for expats [sq-visibility] | 0/1 |
| ✓ | Strukturirani podaci na web stranici JSON-LD Organization business entity on the site [ars-site] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Kvaliteta indeksiranja u Googleu [sq-visibility] | 2/2 |
| ✓ | Zasebne stranice usluga [ars-site] | 1.5/1.5 |
Vodeće klinike na rang-listi u odgovorima AI-a
Upiti iznad vlastita su provjera ovog indeksa. Za tri vodeće klinike postoji i cjelovito mjerenje: koliko ih često ChatGPT i Gemini spominju kada pacijent zatraži preporuku za stomatologa.
- #1Poliklinika Dentum69.2 od 100Pogledajte izvješće → izvješće na engleskom
- #2Stomatološka ordinacija Dentus Perfectus6.5 od 100Pogledajte izvješće → izvješće na engleskom
- #3B.DENT41 od 100Pogledajte izvješće → izvješće na engleskom
Izmjerio Ansmeter, 2026-10-07. Ansmeter je pridružena usluga. Njegov pokazatelj nije dio ove rang-liste i ne utječe na pozicije — rezultati se mijenjaju samo kada se mijenjaju javni podaci.
Licence i vjerodajnice
Objavljuje li klinika svoju dozvolu za rad i stomatologe koji u njoj rade, zajedno s brojevima njihovih profesionalnih licenci. Provjereno „nije objavljeno“ bilježi se kao crvena zastavica; još neprovjereni podaci prikazuju se kao neprovjereni i ne donose kaznene bodove.
Radna licenca ordinacije: POSLOVNA JEDINICA OTONA ŽUPANČIĆA 16, POLIKLINIKA ARS SALUTARIS D.O.O — registered business unit in HZJZ NRPZZ (Trgovačka društva sheet) of POLIKLINIKA ZA STOMATOLOGIJU I ESTETIKU LICA ARS SALUTARIS D.O.O. (registered head office Dobri Dol 33, Zagreb) (Searched HZJZ NRPZZ (open, clinic-scope) bulk XLSX register, snapshot dated 20.05.2026, downloaded and searched 2026-08-26 for 'ARS SALUTARIS' plus city filter Zagreb. Found the head-office entity 'Poliklinika za stomatologiju i estetiku lica Ars Salutaris D.O.O.' at Dobri Dol 33, plus a dedicated branch entry 'Poslovna jedinica Otona Župančića 16, Poliklinika Ars Salutaris D.O.O' at Ulica Otona Župančića 16, Zagreb — exact address match to the clinic's own listed address (Otona Župančića 16). A third branch is registered at Dobri Dol 23 and a fourth in Split.) [ars-salutaris-lic]
Stomatolozi i upisi u NRPZZ
| Stomatolog | Specijalizacija | Upis u NRPZZ |
|---|---|---|
| Prim. dr. sc. Hrvoje Pezo [ars-site] | Prosthodontics, CAD/CAM | nije provjereno |
| Prof. dr. sc. Robert Ćelić [ars-site] | Oral implantology and prosthodontic restoration | nije provjereno |
Stomatolozi su navedeni imenom; brojevi njihovih licenci još nisu uspoređeni s javnim izvorima — neprovjereno, bez kazne.
Crvene zastavice
U javnim izvorima koje smo pregledali nisu utvrđene crvene zastavice.
Podaci koje nismo mogli provjeriti
- Transparentnost cijena: Navedena cijena krunice
- Transparentnost cijena: Navedena cijena implantata
- Transparentnost cijena: Navedena cijena rendgena / snimanja
- Komunikacija i usluga: Brzina odgovora
- Komunikacija i usluga: Govori se engleski
Nepotvrđene stavke nose 0 bodova, ali se ne tretiraju kao negativni nalazi. Ako ijednu od njih možete dokumentirati, pošaljite ispravak.
Kontaktni podaci
| Web-stranica | https://ars-salutaris.hr/ |
|---|---|
| Telefon | +385 1 4095 250 |
| https://www.facebook.com/arssalutaris | |
| Google Maps | Zapis na karti |
| Adresa | Otona Župančića 16, 10000 Zagreb, Croatia |
Kontaktni podaci navedeni su samo radi identifikacije i mogu se promijeniti; provjerite izravno s ordinacijom.
Izvori
| ID | Izvor | Što potkrepljuje | Pristupljeno |
|---|---|---|---|
| ars-site | https://ars-salutaris.hr/ | Name, address, contacts, Google Maps link, dentists, services, ISO certification, photos; homepage read 2026-09-24: "Prijavite se za Vaš prvi besplatni pregled"; pages in Croatian (html lang hr) with only a machine-translation widget, no English pages or hreflang alternates in the sitemap; JSON-LD Organization entity | 2026-09-24 |
| ars-reviews | https://hrvatskekarta.com/zubar/grad-zagreb/ars-salutaris-d-o-o/ | Google review count (~359), no recurring complaints. | 2026-07-12 |
| sq-visibility | search:dental implants Zagreb | AI/search visibility scout 2026-07-12 | 2026-07-12 |
| ars-salutaris-sedation | https://ars-salutaris.hr/oralna-kirurgija/ | Zahvati se izvode pod djelovanjem lokalne anestezije i posve su bezbolni | 2026-08-23 |
| ars-salutaris-sedation-2 | https://ars-salutaris.hr/implantologija/ | Svi nasi zahvati obavljaju se uz lokalnu anesteziju; implant page: "trodimenzionalne snimke čeljusti (CBCT) daju nam uvid u kvalitetu … koštanog tkiva" | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-refresh | https://www.google.com/maps/place/Ars+Salutaris+d.o.o.+-+Stomatolo%… | most recent review posted about 3 weeks ago (viewed 2026-08-25) | 2026-08-25 |
| ars-salutaris-lic | https://www.hzjz.hr/sluzba-javno-zdravstvo/odjel-za-ljudske-i-mater… | NRPZZ Trgovačka društva sheet lists a dislocated business unit 'Poslovna jedinica Otona Župančića 16, Poliklinika Ars Salutaris D.O.O' at Ulica Otona Župančića 16, Zagreb, under the parent legal entity 'Poliklinika za stomatologiju i estetiku lica Ars Salutaris D.O.O.', confirming registration as a healthcare provider with the Croatian Ministry of Health / HZJZ. | 2026-08-26 |
| ars-salutaris-deepen | https://ars-salutaris.hr/akcije/ | Promotions page lists only time-limited offers ("Akcija … Snižena ponuda") for crowns, veneers, an implant, aligners and Bridge On 4; no cleaning, filling or X-ray item | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-2 | https://ars-salutaris.hr/kontakt/ | Contact page: hours "Ponedjeljak-Petak 08:00 - 22:00, Subota 08:00 - 15:00"; FAQ "Nudite li hitne stomatološke usluge? Da, Poliklinika Ars Salutaris nudi hitne stomatološke usluge"; services include "dječju stomatologiju"; prices: "Cijene variraju ovisno o vrsti tretmana i materijalima koji se koriste" | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-3 | https://ars-salutaris.hr/opca-stomatologija/ | General-dentistry page describes fillings but states no price figure | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-4 | https://ars-salutaris.hr/ortodoncija/ | "Mobilni aparatić za zube koristimo upravo u terapiji najmlađih pacijenata, u fazi mješovite denticije" | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-5 | https://ars-salutaris.hr/sve-na-jednom-mjestu/ | "Svim našim pacijentima iz inozemstva osigurali smo... Smještaj tijekom terapije u vlastitom The Loop hotelu"; cost plans prepared for foreign insurers | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-6 | https://www.google.com/maps?cid=17064921402646421803&hl=en | Lowest-rated reviews read 2026-09-24: Družina Jarc (2025-06-30): charged 192 EUR for a 3D scan during an advertised free exam; Igor Jauk (2025-07-18): first quote incomplete, amount raised by 50% after the first stage; histogram 5* 352 / 4* 9 / 3* 3 / 2* 8 / 1* 44 | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-7 | https://www.tripadvisor.com/TypeAheadJson?action=API&query=Ars%20Sa… | TripAdvisor name search returns only unrelated Ars-branded hotels/attractions worldwide, no Zagreb dental result; no TripAdvisor link found on the clinic site or Google listing | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-8 | https://www.google.com/maps?cid=17064921402646421803&hl=en | Google listing 2026-09-24: 4.5 from 416 reviews; histogram 5* 352 / 4* 9 / 3* 3 / 2* 8 / 1* 44 | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-9 | https://www.google.com/maps?cid=17064921402646421803&hl=en | Google listing 2026-09-24: 416 reviews total | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-10 | https://www.google.com/maps?cid=17064921402646421803&hl=en | Owner replied to Tina škofic (2026-07-30), Anej Jovanovic (2026-04-10) and other recent reviews with dated responses | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-deepen-11 | https://www.google.com/maps?cid=17064921402646421803&hl=en | Google listing 2026-09-24, reviews sorted by newest: 4.5 from 416 reviews; histogram 5* 352 / 4* 9 / 3* 3 / 2* 8 / 1* 44; newest review dated 2026-09-14 | 2026-09-24 |
| ars-salutaris-platforms | https://najdoktor.com/hrvoje-pezo/d10753 | Najdoktor: profile of Hrvoje Pezo at Ars Salutaris stomatologija i estetika lica, Dobri Dol 33 (the polyclinic's earlier address): rating 2.33 from 3 ratings, 3 comments (checked 2026-10-01) | 2026-10-01 |
| ars-salutaris-platforms-2 | https://najdoktor.com/robert-celic/d10752 | Najdoktor: profile of Robert Ćelić at Ars Salutaris stomatologija i estetika lica, Dobri Dol 33 (the polyclinic's earlier address): rating 5.00 from 2 ratings, 4 comments (checked 2026-10-01) | 2026-10-01 |
| ars-salutaris-platforms-3 | https://www.whatclinic.com/dentists/croatia/zagreb/ars-salutaris-de… | WhatClinic: clinic profile "Ars salutaris dental clinic", Dobri dol 33 (earlier address): no patient reviews yet (checked 2026-10-01) | 2026-10-01 |
Povijest izmjena
| Datum | Izmjena |
|---|---|
| 2026-09-24 | Re-read on 2026-09-24: the clinic's homepage, promotions page, service pages (implantology, orthodontics, general dentistry), contact/FAQ page and its Google listing (most recent, most relevant and lowest-rated reviews). Recorded: a free first exam; CBCT imaging; pediatric dentistry and emergency care confirmed by the clinic's own FAQ; work with international patients including accommodation and insurance paperwork; opening hours to 22:00 on weekdays and Saturday hours; structured business data on the site; owner replies to recent Google reviews; newest Google review 2026-09-14. Corrected: two of the lowest-rated reviews report unexpected charges, so recurring complaints are recorded. Prices appear only as time-limited promotions; no cleaning or filling price and no separate English version were found, and no TripAdvisor presence. Still unverified: whether staff speak English. |
| 2026-09-07 | opaque_prices flag removed under methodology v1.4.0 (no citable evidence found on re-verification: ars-salutaris.hr, fetched 2026-09-07, advertises package offers with bare discount badges ('Ponuda 20%', 'Ponuda 25%') and a free first examination, but publishes no prices and no teaser price. A discount badge over unpublished prices is marketing, not documented bait). |
| 2026-09-07 | opaque_prices flag reviewed under methodology v1.4.0 and kept: the note hints at opacity but cites nothing verifiable, so it is annotated for re-verification at the next check. |
| 2026-08-26 | License verification 2026-08-26 against HZJZ NRPZZ: clinic license found — the clinic's own Otona Župančića 16 premises is registered as a dedicated business unit of Poliklinika Ars Salutaris D.O.O.; the two named specialist doctors were not found as individual private-practice holders and the dentist-scope registries (HZZO, HKDM) remain form-gated/blocked. |
| 2026-08-25 | Re-verification 2026-08-25: confirmed website live, address unchanged; stored landline confirmed on official site alongside a secondary mobile number; clinic open (not permanently closed); captured Google rating 4.5 for the first time and updated review count to 410 (previously 359); captured Maps place URL and geo coordinates. |
| 2026-08-23 | Recorded sedation / general anaesthesia availability (informational): not documented in public sources. Oral surgery and implantology performed under local anaesthesia only; no sedation or GA pages found |
| 2026-07-12 | Initial data collection. |
Pitanje ili ispravak?
Imate pitanje, prijedlog ili ispravak za ovu stranicu? Javite nam se — čitamo svaku poruku. Provjereni ispravci podataka usklađuju se s izvorima i primjenjuju uz javni zapis u povijesti izmjena.
Kontaktirajte nas o Poliklinika Ars Salutaris Pošaljite e-poštu